Termos e condicións

Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, o existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, los productos serán enviados con carácter general en un plazo de 2 a 10 días laborales que comenzarán a computar desde la fecha en la cual el usuario reciba un email de Confirmación del Envío. Debe tenerse en cuenta que este plazo de envío puede alargarse cuando se traten de envíos fuera de la Península Ibérica y en aquellos países que además conlleven una gestión aduanera.

Le indicamos que el retraso en el envío del o de los productos puede deberse a las siguientes razones:

I. Debido a la personalización de los productos.
II. Cuando se trate de artículos especializados.
III. Con motivo de circunstancias imprevistas.
IV. Debido a la zona de entrega del producto.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o anulando el pedido con el reembolso total del precio pagado.

El cliente debe tener en cuenta que al aceptar el presente servicio de entrega, deberá cerciorarse de que habrá una persona dispuesta para la aceptación y recogida del pedido en el lugar de la entrega establecida. Si nos resultase imposible efectuar dicha entrega, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarle el paquete. En caso de que no pudiésemos establecer un lugar seguro para depositar su pedido, el mismo sería enviado a la delegación correspondiente de nuestro mensajero, debiendo ser usted quien se desplace para recogerlo. Por favor, tenga en cuenta que el almacenaje, devolución y nuevo envío de pedido tendrá un coste adicional a cargo del cliente.

Usted puede aceptar la entrega o bien devolver los productos, teniendo en cuenta que en caso de devolución, los gastos de envío originales y los de devolución por correo, no le serán reembolsados. Para obtener información más detallada consulte nuestra Política de Devoluciones.

A efectos de las presentes Condiciones de Compra, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido con los productos concretos en el momento de firmar la recepción de los mismos al mensajero en la dirección de entrega convenida.

En caso de que las compras tengan como destino de entrega Ceuta o Melilla, los gastos que se generen en el despacho de aduana y los impuestos a pagar de importación no estarán contemplados en los precios de los artículos ni en el coste establecido del envío a través de nuestro mensajero, sino que estos gastos deberán ser pagados en el destino por el receptor de la mercancía.

Cuando el destino de entrega de las compras se trate de un territorio extracomunitario, los gastos que se generen del despacho de aduana y los impuestos a pagar de la importación, tampoco estarán contemplados en los precios de los artículos ni en el coste establecido del envío. Será el sistema aduanero de cada país el que aplique los impuestos correspondientes. Los gastos generados por este trámite deberán ser pagados en el destino por el receptor de la mercancía.